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Sobre a entrega

Sobre a entrega

Após a captação de sua solicitação de compra, os itens são conferidos, embalados e despachados em até 48 horas acompanhados de notas fiscais.
Após o prazo de 48 horas da expedição é preciso considerar também o prazo de entrega dos correios de acordo com a opção escolhida sendo elas Pac, Sedex ou E-Sedex e Fedex para compras internacionais.


Devolução
Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a agape.com.br trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito dentro do prazo de 5 dias. O comprador terá 05 (cinco) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios.

O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie email para faleconosco@agape.com.br explicitando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Após concluído todas as ressalvas será feito o estorno ou crédito do valor da operação junto a administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária.

A agape.com.br pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.

Para a devolução das mercadorias entre em contato com:
11 3699 7107 ou através do atendimento on-line.

Cancelamento de Pedidos
Cancelamentos de pedidos podem ser realizados com um prazo máximo de 12 horas após a realização da compra. Para realizar o cancelamento basta enviar e-mail para faleconosco@agape.com.br informando o número do pedido e o motivo do cancelamento